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- Was hat es mit der Kanban-Methode auf sich?

- Worin unterscheiden sich Board, System und Methode?

- Wie geht man mit Widerstand bei der Einführung um?

- Was passiert, wenn wir die Menge paralleler Arbeit limitieren?

- Wer übernimmt die Verantwortung für Dienstleistung und ihre Verbesserung?

- Neu in der 2. Auflage: das Thema „Elektronische Werkzeuge“ sowie vertiefende Inhalte

- Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches

 

Der Autor beschreibt in diesem Business-Roman den Weg eines Abteilungsleiters im Spannungsfeld zwischen Kunden, Mitarbeitenden und Management. Dabei wird deutlich, dass der Einsatz der Kanban-Methode die bestehenden Denkprozesse in Bezug auf das Management immer wieder hinterfragt.